São Paulo (AUN - USP) - “Há cem anos, como as empresas agiam sem o computador? E hoje, realmente precisamos dele?”, propõe Sidney Chaves, mestrando de Métodos Quantitativos e Informática da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (FEA) da USP ao falar sobre Tecnologia da Informação em empresas. Além de questionar sobre a importância do computador de maneira comparativa com o passado, Chaves ainda faz algumas apostas sobre as tendências das próximas décadas.

Tecnologia da Informação é o conjunto geral de elementos de tecnologia utilizados para coletar, armazenar, processar e distribuir informação digitalmente, que compreende equipamentos, programas e meios de comunicação. Essa tecnologia evoluiu consideravelmente com o computador, desde o surgimento do primeiro maquinário eletrônico nos Estados Unidos, em 1951, conhecido como ENIAC, até os laptops pequenos e práticos atuais.

Nesse contexto de evolução eletrônica, Chaves destaca a popularização nos anos 90 da Internet através do desenvolvimento de programas para acessar a rede, conhecidos como navegadores. Foi este fator, juntamente com o surgimento do “personal computer” (PC), que causou um uso generalizado dos computadores na sociedade, que antes se restringiam às empresas.

Levando em consideração esse histórico, ele responde aos questionamentos propostos de maneira certeira: sim, o computador e a tecnologia são fundamentais e imprescindíveis para o homem atual. Isso porque as empresas formam um ciclo vicioso com a tecnologia, na medida em que vão se modificando a partir das inovações tecnológicas, ao mesmo tempo em que essas mesmas tecnologias vão surgindo cada vez mais, gerando novas necessidades.

Não faz sentido, acredita o mestrando, comparar a realidade atual com a realidade empresarial de cem anos atrás, pois as demandas e necessidades de hoje são muito diferentes. “Não seria mais viável, por exemplo, haver bancos e correios funcionando com máquinas de escrever e escribas, pois as demandas atuais de serviço já não comportam esse funcionamento”, diz Chaves.

Chaves também destacou a importância do computador para uma empresa. “É uma ótima ferramenta que possibilita aumentar a qualidade e reduzir o custo da informação, além de ser uma nova e poderosa forma de comunicação”. Mas a tecnologia de informação não é apenas importante nesse sentido de informar, mas também no profundo impacto que causa na maneira pela qual os negócios são realizados. Um exemplo é o do código de barras, que passou por um processo prático e rápido de digitalização, deixando de lado a maneira manual de registrar e identificar um produto.

Tendência e desafio
Chaves acredita que a principal tendência atual é a da questão da Tecnologia da Informação (TI) estar, cada vez mais, sendo superada pela Tecnologia da Informação e da Comunicação (TIC), o que quer dizer cada vez mais uma integração entre os vários setores tecnológicos (telefone, Internet, TV a cabo). O desafio, como ele colocou, é o de desenvolver programas que alcancem a velocidade e o desenvolvimento das máquinas. O que deve acontecer, portanto, é uma desaceleração do progresso das configurações do hardware para diminuir essa diferença.